（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。

1、个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）

个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）A正确B错误

2、针对省国税、省地税的行业应用需求，今年我们新推出了移动税务的产品是（）

针对省国税、省地税的行业应用需求，今年我们新推出了移动税务的产品是（）A国税通B地税通C税务通D税法通

3、动感地带是中国移动针对（）人士推出的一种“突出年轻人个性化追求，拥有更多个性

动感地带是中国移动针对（）人士推出的一种“突出年轻人个性化追求，拥有更多个性化空间”的预付费品牌，该品牌代表着一种（）、（）、（）的流行文化。

4、民生银行电话银行为满足客户个性化需求，最新推出的功能是（）？

民生银行电话银行为满足客户个性化需求，最新推出的功能是（）？A账户查询B投资理财C我的电话银行D挂失

5、随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个

随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（ ）给予了足够的重视。A可靠性B反应性C保证性D移情性

6、随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个

随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。A可靠性B反应性C保证性D移情性