战略的基本特性不包含（）。

1、战略的基本特性有（）。

战略的基本特性有（）。AA、全局性BB、对抗性CC、谋略性DD、预见性EE、真理性

2、反射活动的一般特性不包含（）

反射活动的一般特性不包含（）A最后公路原则B对等原则C兴奋节律的改变D后放E反射的习惯化与敏感化

3、非营利组织战略管理包含哪些基本的阶段？试述它们之间的关系。

非营利组织战略管理包含哪些基本的阶段？试述它们之间的关系。

4、不记名卡的特性包含（）。

不记名卡的特性包含（）。AA、无需登记客户的个人资料；BB、可以办理充值和加油消费业务；CC、不能挂失，不能享受积分；DD、可以应客户要求（提供个人资料后），升级为个人单用户卡。

5、反射活动的一般特性不包含（）

反射活动的一般特性不包含（）A最后公路原则B对等原则C兴奋节律的改变D后放E反射的习惯化与敏感化

6、无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（）。

无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（）。AA、客户选择BB、成本领先CC、价值获取DD、战略控制EE、业务范围