倒三角支撑单经处理回到发单人评价环节，达到（）时间发单人仍没进行人工评价，则

1、加油站上报的故障单经查明原因解决问题后，按照处理结果，如属于加油站少交营业款

加油站上报的故障单经查明原因解决问题后，按照处理结果，如属于加油站少交营业款的，以加油站上缴的营业款清账；如属于加油卡系统丢失数据，以加油站补上传的交易流水清账。A正...

2、如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的

如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。A正确B错误

3、倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人

倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人员有（）。A营业员B客户经理C装维人员D客服人员

4、汽车转运作业规范的装发邮件内部处理环节中有邮件配发、领取邮件实物、打印交接路

汽车转运作业规范的装发邮件内部处理环节中有邮件配发、领取邮件实物、打印交接路单和特殊情况处理四部分内容。A正确B错误

5、装维人员发起技术支撑单，等处理完需要评价归档。

装维人员发起技术支撑单，等处理完需要评价归档。A正确B错误

6、新装流程中哪些审批环节是审批通过进入下一个环节，审批不通过跳回到上一个环节的

新装流程中哪些审批环节是审批通过进入下一个环节，审批不通过跳回到上一个环节的（）AA、审批与方案评审BB、设计审核CC、资质审查DD、电价审核