大客户管理的目的是？

1、分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信息，把信息化为知识。

分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信息，把信息化为知识。A正确B错误

2、客户关系管理的目的是（）

客户关系管理的目的是（）A企业利润最大化B企业与客户的双赢C企业成本最小化D客户价值最大化

3、什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？

什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？

4、客户基础管理中的需要对客户信用进行管理，管理的目的是（）。

客户基础管理中的需要对客户信用进行管理，管理的目的是（）。A经营风险管控B满足国家信用采集的要求C区分客户服务分级D采取差异化营销策略

5、客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。

客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。A减少矛盾B留住老客户C维护社会安全D吸引新客户

6、电信之旅是客户关系管理的措施之一，目的在于增强客户感知、提升客户忠诚度。

电信之旅是客户关系管理的措施之一，目的在于增强客户感知、提升客户忠诚度。A正确B错误