客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。

1、某饭店有客房200间，某日已出租180间，当日预订客人离店房间100间，第二

某饭店有客房200间，某日已出租180间，当日预订客人离店房间100间，第二天已订出120间，根据经验和统计分析，未到和取消的百分率为15％，预订离店客人中延长住店百分率为10％，...

2、若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。A正确B错误

3、根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。

根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。AA、当日12BB、当日18CC、当日24DD、次日12

4、预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。

预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。A正确B错误

5、按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时

按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A早上6：00B中午12：00C下午16：00D下午18：00

6、在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。

在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。AA、订房登记单BB、用车通知单CC、礼品申请单DD、特殊要求通知单EE、贵宾接待通知单FF、房价折扣申请单