客户智能包括对客户知识的（）。

1、客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。

客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。

2、对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。

对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。A正确B错误

3、推销员为什么必须了解客户知识？客户知识主要包括哪几方面的内容？

推销员为什么必须了解客户知识？客户知识主要包括哪几方面的内容？

4、富利宝智能定期存款，客户可选择自主转存的定期存款种类包括（）。

富利宝智能定期存款，客户可选择自主转存的定期存款种类包括（）。AA、三个月定期BB、六个月定期CC、一年定期存款DD、三年期定期

5、客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。

客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。

6、一般认为，客户智能体系包括（）。

一般认为，客户智能体系包括（）。A基础理论B信息系统层面C数据分析层面D知识发现层面E战略层面