在客户关系管理中，客户服务中心为公司发挥哪些作用？

1、在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）

在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）AA、忙时自动业务接通率不低于85%BB、客服代表座席出勤数量以日话务量变化为依据CC、忙时人工接通率要达到指标的最少座席数量...

2、在客户关系管理中，客户服务中心提供统一界面的窗口，满足（）、（）两个方向的联

在客户关系管理中，客户服务中心提供统一界面的窗口，满足（）、（）两个方向的联络需求，发挥枢纽作用，连接协调全公司的资源，建立快速响应客户需求的机制，提供一致的客户体...

3、国联安基金管理有限公司的客户服务中心电话是（）

国联安基金管理有限公司的客户服务中心电话是（）AA、021-38784766BB、021-12345678CC、021-87654321DD、021-55667788

4、在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以

在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，搜集他们的（），作为改善产品和服务的重要依据；了解市场动向，为市场决...

5、在客户服务中心内，话务主办在现场管理中的作用是：（）

在客户服务中心内，话务主办在现场管理中的作用是：（）AA、问题采集者BB、经验传递者CC、统计预测者DD、工作监督者

6、在客户关系管理中，客服中心作为服务中心不受以下哪些因素限制的特点，可以给客户

在客户关系管理中，客服中心作为服务中心不受以下哪些因素限制的特点，可以给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服...