营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。

1、受理岗职责包括（）。

受理岗职责包括（）。A负责客户业务受理登记工作B按客户业务受理单内容如实登记C及时分配调查任务D进行调查申请

2、用户在营业前台受理国际业务时，必开的两项业务是哪两业务（）。

用户在营业前台受理国际业务时，必开的两项业务是哪两业务（）。A国内长途语音业务B省内漫游语音业务C国际长途业务D国际漫游

3、在邮政营业员“应会”项目的国际挂号小包前台受理中，邮件、报关单、收据、收据存

在邮政营业员“应会”项目的国际挂号小包前台受理中，邮件、报关单、收据、收据存根如何码放？（）A邮件和报关单放一起，并与收据、收据存根分堆码放B邮件、报关单、收据、收据...

4、营业人员走出台席开展走动式营销中遇到某位客户要求受理改套餐业务，请问前台人员

营业人员走出台席开展走动式营销中遇到某位客户要求受理改套餐业务，请问前台人员的引导顺序应为？（）A直接台席受理B先网厅引导C先自助终端

5、远程授权营业网点业务经办人员负责业务的前台操作，对所受理（）负责。

远程授权营业网点业务经办人员负责业务的前台操作，对所受理（）负责。A业务的真实性B业务的合规性C业务依据的完整性D业务依据的合法性

6、在邮政营业员“应会”项目的国内挂号函件前台受理中，邮件、收据联、收据存根联如

在邮政营业员“应会”项目的国内挂号函件前台受理中，邮件、收据联、收据存根联如何码放？（）A收据联和收据存根联码放一起，与邮件分开码放B邮件、收据联、收据存根联均堆放在...