邮政储蓄网点负责人有下列（）等行为之一的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金（基

1、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。AA．精神要饱满BB．表情要亲切CC．手势要标准DD．站姿要挺拔

2、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。AA、负责建立并落实邮政金融资金安全管理责任制BB、严格执行邮政金融资金安全管理各项规章...

3、《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对有下列（）等情形之一的行为，可以从轻

《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对有下列（）等情形之一的行为，可以从轻或者免于查究。AA．积极组织破案，并追回大部或全部损失的BB．阻止他人揭发检举、提供证据材料...

4、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情

下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。AA、普通柜员BB、综合柜员CC、支局长DD、大堂经理

5、下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的有（）。

下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的有（）。AA、不准代客户存取款BB、不准将私人物品或钱款存放在网点金柜内CC、不准接触邮政企业的行政公章或其他公章DD、...

6、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。AA、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠BB、不得在与客户对话时看表，禁止对客户紧绷着脸或...