关于使用服务用语的表述错误的是（）。

1、下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项（）？

下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项（）？A规定适用的时间范围是圣诞节：每年的12月20日开始，截至至12月26日结束；元旦及春节：每年的1月1日...

2、下列关于服务价格的表述错误的是（）。

下列关于服务价格的表述错误的是（）。A国家机关不得将职责范围的公务以有偿服务的名义收费B国家机关不得要求消费者接受指定的经营者提供服务C服务价格定价目录由各级价格主管部...

3、下列关于海上旅客运输合同中的用语表述错误的是（）。

下列关于海上旅客运输合同中的用语表述错误的是（）。A承运人是指本人或者委托他人以本人名义与旅客订立海上旅客运输合同的人B实际承运人是指接受承运人委托，从事旅客运送或者...

4、关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。

关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。AA．工作中习惯使用请、您、谢谢等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。BB．语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对...

5、关于康复服务，下列表述中错误的是（）

关于康复服务，下列表述中错误的是（）A是针对残障人士而开展的B以增强和恢复残障人士的生物功能和社会功能为目的C它包括物理治疗和精神康复两部分D它是政府对其成员生存权利的...

6、以下关于服务礼仪的表述错误的是（）

以下关于服务礼仪的表述错误的是（）A有助于更好地对客户表示尊重B有助于提升服务水平与服务质量C有助于提高企业竞争力D有助于提高客服代表的个人素质