结合实际情况和需要，建立健全信访制度包括（）

1、企业制度建设和机制建设情况：建立健全符合国家有关法律、法规和经营要求的（），

企业制度建设和机制建设情况：建立健全符合国家有关法律、法规和经营要求的（），内控机制、（）机制和（）机制明确，并且得到有效实施和执行；A有关制度B各项制度C风险防控D激励约束

2、发行人应披露（）制度的建立健全及运行情况，说明上述机构和人员履行职责的情况。

发行人应披露（）制度的建立健全及运行情况，说明上述机构和人员履行职责的情况。A股东大会B董事会、监事会C独立董事D董事会秘书

3、（）全会指出，应加强和改进信访工作，健全信访联席会议制度。

（）全会指出，应加强和改进信访工作，健全信访联席会议制度。A党的十四届四中B党的十七届四中C党的十六届六中D党的十七大二中

4、市级以上人民政府应当建立健全信访工作联席会议制度，定期召开信访专题会议，排查

市级以上人民政府应当建立健全信访工作联席会议制度，定期召开信访专题会议，排查化解本行政区域内存在的矛盾纠纷，协调处理涉及两个以上地区、部门、行业的复杂、疑难信访事项...

5、加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。

加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。

6、发行人应披露（）制度的建立健全及运行情况，说明上述机构和人员履行职责的情况。

发行人应披露（）制度的建立健全及运行情况，说明上述机构和人员履行职责的情况。A股东大会B董事会、监事会C独立董事D董事会秘书