收款找零需唱收唱付，小票主动交给顾客；（）均需使用双手。

1、收款时应唱收唱付。

收款时应唱收唱付。A正确B错误

2、下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。

下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。A谢谢，请拿好商品，您慢走。B谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。C总计XX元/收您XX元/找您XX元D对不起，让您久等了。

3、票房售票中的唱收唱付环节包括哪些？

票房售票中的唱收唱付环节包括哪些？

4、唱收唱付的工作要点（）。

唱收唱付的工作要点（）。A询问顾客付款方式B清晰大声说出顾客消费、付款、找零金额C核对支付金额D双手递回

5、前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。

前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。

6、收银员在收款过程中，必须唱收唱付，说好两句话。

收银员在收款过程中，必须唱收唱付，说好两句话。A正确B错误