总台客人较多，工作较忙时应注意什么？

1、对来办公室与领导会面的客人，办公室的工作人员引见、介绍给领导时应注意哪些问题

对来办公室与领导会面的客人，办公室的工作人员引见、介绍给领导时应注意哪些问题？

2、陌生客人到总台来取钥匙，怎样处理？

陌生客人到总台来取钥匙，怎样处理？

3、总台填写订房单时应注意的问题？

总台填写订房单时应注意的问题？

4、总台在接待会议入住时应注意些什么？

总台在接待会议入住时应注意些什么？

5、为客人上火候菜时应注意什么问题？

为客人上火候菜时应注意什么问题？

6、有客人来访，与客人说话时应注意：（）

有客人来访，与客人说话时应注意：（）AA、不要当客人面与家人争执。BB、不要边谈话边忙着做其它事。CC、不要谈自己感兴趣的新闻。DD、不要谈自己的工作。EE、不要谈客人家里的...