开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。

1、预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。

预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。A订房条件B姓名字母C订房时间D抵店日期

2、团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。

团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。A1天B2天C3天D4天

3、若客人要求退当日以前网上预订的房费，门店按规定填写《（）》传真到快钱公司相关

若客人要求退当日以前网上预订的房费，门店按规定填写《（）》传真到快钱公司相关联系人。

4、服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。

服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。A5B3C2

5、酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；

酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。A正确B错误

6、客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。

客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。A客人的姓名B预订操作人C预订房价D原定抵店日期