客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

1、产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。

产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。A正确B错误

2、对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。

对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。A缺货频率B顾客满意度C运作绩效D发出订货的完成状况

3、可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。

可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。A供货次数B缺货频率C缺货数量D安全性

4、销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。

销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。AA、获得可能性BB、缺货频率CC、订单满足率DD、发出订货的完成状况EE、到货及时卸货

5、客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。

客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。A最低水准B平均水准C最高水准D最高要求

6、物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。

物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。