（）下面不属于乘客问询制度适用人员是？

1、乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（）时，乘客须到补票/问询处以（）交

乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（）时，乘客须到补票/问询处以（）交纳本次车程费用。

2、乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

3、若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询

若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。

4、在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资

在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。

5、乘客所使用的IC卡，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到补票/问询处（

乘客所使用的IC卡，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到补票/问询处（），更新车票，发售免费出站票，也可（）。

6、乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。

乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。AA、自助查询机BB、114CC、12580DD、便民志愿点