服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。
- A接入型故障申告
- B接入型工单监控
- C接入型任务单监控已处理中
- D接入型基本查询
相关推荐
-
集中性障碍申告数记录的是（）系统客户的申告数。A客服平台B华为语音平台C预处理系统D服保系统
-
2、服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关
服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。ACRMB资源系统C服保系统D开通系统
-
集中性障碍可以按照客户申告数不同配置（）催单A3级B4级C2级
-
4、电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。AA、6BB、12CC、24DD、48
-
5、如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010
如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）A≤2小时B≤3小时C≤4小时D≤8小时
-
6、服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值
服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。ACRM系统B开通系统C资源系统D联创系统