什么是在线客服？

1、以下不符合商家在线客服规范范围的是（）

以下不符合商家在线客服规范范围的是（）A至少9：00-18：00期间保持在线B顾客留言24小时内回复C顾客在线咨询45秒内回复D为顾客提供其他平台促销活动信息

2、个人网银在线客服提供（）等服务。

个人网银在线客服提供（）等服务。A在线服务B邮件回复C电话回呼D短信回复

3、常见问题解答是一种离线帮助，不需要客服在线。

常见问题解答是一种离线帮助，不需要客服在线。A正确B错误

4、在线客服包括（）等

在线客服包括（）等AQQ客服B网厅在线客服C天翼LIVE客服D产品基地在线客服

5、在线客服服务是什么时间？

在线客服服务是什么时间？

6、以下对于在线客服的表述，错误的是（）

以下对于在线客服的表述，错误的是（）A改变传统电话营销方式，为企业打造主动式营销方式B通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度，提高销售机会和销售量C在线客...