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关键指标法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的参考参数进行设置、取样、计算


关键指标法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的参考参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

  • A正确
  • B错误
参考答案
参考解析:

应为关键指标

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