饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。

1、在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。A正确B错误

2、饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。

饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。AA、负部分责任BB、负全部责任CC、不负责任DD、可负可不负责任

3、若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。A正确B错误

4、饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）

饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）A客房预订单B电话预定记录C合同D流水单

5、根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。

根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。AA、当日12BB、当日18CC、当日24DD、次日12

6、酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；

酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。A正确B错误