两舱登记时为需要的客人挂放衣物,下面哪种说法不对()
- A用双手接过客人的衣服
- B提醒客人拿出贵重物品
- C如旅客衣物口袋里有手机,提醒客人关闭手机
- D拿旅客衣服时拎着衣物领子部分
两舱登记时为需要的客人挂放衣物,下面哪种说法不对()
客人需要寄存贵重物品时,前台登记的标准流程有哪些?
两舱直接准备阶段,乘务员需要()A检查清点餐食和机供品B根据机外温度准备合适的冷或温热毛巾C温热茶杯D全选
3、两舱旅客的摆桌服务:当没有平板车时用托盘每盘摆放限送()客人逐一为客人摆放餐
两舱旅客的摆桌服务:当没有平板车时用托盘每盘摆放限送()客人逐一为客人摆放餐桌。A一个B两个C一排D都可以
4、客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥,提前将送洗的衣物送交客人。
客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥,提前将送洗的衣物送交客人。A正确B错误
5、收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,西装一般应注明()。
收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,西装一般应注明()。AA、件数BB、套数CC、份数DD、条数
为客人提供衣物寄存时,下列说法错误的是()。AA、将衣帽间的挂衣架、存包架、存衣牌等准备充足BB、认真保管客人衣物,闲杂人员不得进入存衣处CC、客人凭存衣牌取衣DD、贵重物...