对于客户满意度的提升改善，下列哪项最具效果（）

1、“6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升

“6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。A正确B错误

2、对于休克型肺炎的诊断，下列哪项最重要（）

对于休克型肺炎的诊断，下列哪项最重要（）A畏寒、高热B谵妄、嗜睡C气急、紫绀D神志模糊、烦躁不安E血压10.6／8kpa（80／60mmHg）

3、简述客户满意度改善的基本策略？

简述客户满意度改善的基本策略？

4、某餐饮公司在制定战略目标时，要求“改善客户满意度”，对于该战略目标，它不符合

某餐饮公司在制定战略目标时，要求“改善客户满意度”，对于该战略目标，它不符合SMART原则的()AMBACRDT

5、客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工作内容是哪项（）

客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工作内容是哪项（）A留心倾听客户的讲话，了解客户真正的需求。在适当的时机作简单回应，不断鼓励客户发表意见B当客户接近展厅时，应立...

6、通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。

通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。A生产观念B产品观念C销售观念D市场营销观念