客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。
- A以市场为中心
- B以产品为中心
- C以客户为中心
- D以销售量为中心
客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。
1、从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户
从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户需求,进行需求分析。最终确定银行的市场定位,满足目标客户。A正确B错误
2、企业战略定位是企业以什么服务于社会,以什么立足于市场的本源性和战略性思考。(
企业战略定位是企业以什么服务于社会,以什么立足于市场的本源性和战略性思考。()A正确B错误
从企业整体的角度看,客户服务可视为超越市场战略的部分。A正确B错误
4、企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质
企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A正确B错误
从企业整体的角度看,客户服务可视为超越市场战略的部分。A正确B错误
6、从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户
从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户需求,进行需求分析,最终确定银行市场定位,满足目标客户。A正确B错误