客户经理如何快速有效的跟客户电话沟通？

1、中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户

中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户提供（）服务。

2、客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧

客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。A亲友B周边居民C好朋友D同学

3、客户经理的人际沟通素质不包括（）

客户经理的人际沟通素质不包括（）A有较高的文化艺术修养、性格修养、知识修养和道德修养B注意要衣着整洁，举止稳重大方C工作效率高，作风稳健D善于借用外部资源

4、大堂经理与客户沟通时，应注意态度、（）、语调，以免再次引发客户不满。

大堂经理与客户沟通时，应注意态度、（）、语调，以免再次引发客户不满。

5、客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流？

客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流？

6、客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（）

客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（）AA.副语言BB.服装CC.表情DD.目光EE.体姿