有效的沟通，可以（）双方的关系。

1、有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？

有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？（）A适时回复或反应B记录重要讯息C忘掉自己的感觉D保持安静，避免影响客户表达意见

2、公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。

公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。A正确B错误

3、妨碍护患双方进行有效沟通的行为是

妨碍护患双方进行有效沟通的行为是A及时反馈B观察患者反应C不中途打断谈话D全神贯注地倾听E及时更正患者不正确的观念

4、在面对面沟通中，如果双方有不同的意见，可以及时（）；也可以在吸收双方意见的基

在面对面沟通中，如果双方有不同的意见，可以及时（）；也可以在吸收双方意见的基础上完善自己的设想，从而达到最佳的（）。

5、根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（）

根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（）A书面沟通B口头沟通C非语言沟通D单向沟通E双向沟通

6、为保证绩效沟通的有效性，双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。

为保证绩效沟通的有效性，双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。A正确B错误