客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），

1、客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。

客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。A5分钟B20分钟C10分钟D15分钟

2、客人结账离店后，前台应（）。

客人结账离店后，前台应（）。

3、一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办

一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？

4、前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，

前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？

5、客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

6、餐厅结账时，如前台告知客人余额不足，需及时向客人说明，并做（），标准用语是：

餐厅结账时，如前台告知客人余额不足，需及时向客人说明，并做（），标准用语是：“（）？”