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问题

以下关于星级定级说法错误的是()。


以下关于星级定级说法错误的是()。

  • A每月定期对满足星级评定条件的客户进行评级,当月评级、当月生效
  • B星级有效期与星级来源相关,即星级来源为综合评分定级或星级购买,则有效期为1年,星级来源为合约直享,则有效期与合约有效期一致星级来源为政企关键人直享,则有效期与政企关键人身份有效期保持一致
  • C有效期内客户星级只升不降,如果在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。星级到期后,重新评级
  • D星级有效期最后一个月计算的定级成长值达到当前星级标准下限的90%,即可保级,低于90%的按照定级标准确定星级。
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分类:电信服务知识竞赛题库
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