FTTH用户申告67122762与70653850不能互发传真，用户反映此两

1、测量人员受理用户申告时，对通信有关问题不明白的用户要（）。

测量人员受理用户申告时，对通信有关问题不明白的用户要（）。AA、耐心解答BB、循循善诱CC、不予解答DD、推辞

2、FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因

FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因A光衰大B用户室内线问题C机顶盒障碍D交换机

3、A用户与B用户互打，能正常通话；B用户关机，A用户打B用户电话号码，放""用

A用户与B用户互打，能正常通话；B用户关机，A用户打B用户电话号码，放""用户忙""音（2002.a），A用户打A电话号码，放""已关机""音（2003.a）.就以上现象，下面说法正确的是（）A...

4、用户申告错误691可能原因是（）.

用户申告错误691可能原因是（）.A帐号绑定出错B用户输入有误C病毒感染D网卡异常

5、FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）

FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）A用户路由器限速B用户电脑中病毒C光衰大D多终端同时上线工作导致

6、（）是用户申告障碍的修复时限。

（）是用户申告障碍的修复时限。A非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。B电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。C重大障碍在规定时限内不能修复的...