客户服务中心主动联系客户，开展客户回访的意义在于（）。
- A了解客户对建设银行产品的实际使用情况
- B了解客户对建设银行服务的满意度
- C收集客户意见及建议
- D解决客户问题
- E作为相关部门及分支机构优化产品、改善服务的参考
问题
客户服务中心主动联系客户，开展客户回访的意义在于（）。
参考解析：
分类：网上银行/电子银行题库
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