邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为()年。
- AA、1
- BB、2
- CC、5
- DD、10
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为()年。
暂无解析
1、邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。AA、正确BB、错误
2、邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿,了解客户意见建议。
邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿,了解客户意见建议。AA、正确BB、错误
3、邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。
邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。AA、正确BB、错误
4、邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责检查监控设备运行是否正常,并进行运
邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责检查监控设备运行是否正常,并进行运行情况登记。AA、普通柜员BB、综合柜员CC、支局长DD、保安人员
5、邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况
邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。AA、正确BB、错误
6、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为一年。AA、正确BB、错误