饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度的好坏、质量的高低，直接关系到国家的

1、国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么？

国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么？

2、正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客

正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后，服务员要接待宾客，为宾客点菜，时间应控制在（）。A2分钟之内B3分钟之内C4分...

3、选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作必备的基本条件。

选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作必备的基本条件。A外向型B独立型C内向型D意志型

4、散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。

散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。A跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，并让其签字确认B叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票C向散客介绍所在城市...

5、前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。

前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。A以客人为中心B客房销售C维护饭店形象D饭店价值最大比

6、正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。服务人

正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。服务人员在服务酒水时，红葡萄酒应（）。A常温B冰镇C加热D加冰块