对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人,服务人员最适宜使用()方法来消除客人的心理紧张。
- AA、请客人先到休息处稍作休息
- BB、等待时机再向客人推销
- CC、主动引领客人,介绍相关情况
- DD、P—P人际交流法
对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人,服务人员最适宜使用()方法来消除客人的心理紧张。
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1、某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员
某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11时进来了两位客人,小王很礼貌地招呼客人,并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍...
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对于涉及设备设施的客伤必须停用该设备设施并(),在检测完成后确保设备设施正常时,方可重新投入使用。A安排人员就地守护B做好防护C开展调查D报修检测
3、如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客
如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。AA.与条件相当的饭店联系,帮助客人落实住宿的地方BB.为客人联系舒适、豪...
4、某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格.总台主管小王和其他两位服务员值班
某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格.总台主管小王和其他两位服务员值班,11时进来了两位客人,小王很礼貌地招呼客人,并热情地向客人介绍饭店的客房.听了小王的介绍,...
5、饭店和一般企业(),它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施,并同时提供服
饭店和一般企业(),它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施,并同时提供服务,但不发生实物转让。A不一样B一样C类似D相同
三星级饭店的设施和服务应()一般饭店的水平。A等同于B略超于C低于D高于