企业员工的素质主要包括劳动技能、（）和工作质量。

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对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。A突发水浸事故的处理能力B玻璃幕墙的清洁能力C车辆冲卡事件的处理能力D室内门窗的维修能力

通过企业员工的素质技能因素形成社会对员工的认可，这体现为（）A产品辐射B管理辐射C观念辐射D人员辐射

影响员工培训的内部因素主要有企业的前景与战略、企业的发展阶段（）、员工的素质水平和管理人员的发展水平等。

在信用评级机构对企业进行信用评级时，（）包括法人代表素质、员工素质、管理素质、发展潜力等。A企业素质B经营能力C获利能力D偿债能力

企业的员工素质，主要包括文化素质、心理素质及（）。A道德素质B身体质量C政治素质D人文素质

服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于（）A为员工提供事务性技能培训B对员工提供沟通技巧培训C向员工灌输企业的价值观D为员工提供个性化技能培训

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