对旅游团中突发心脏病的旅游者，导游员做法错误的是（）。

1、全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责，所以在旅游活动中起（）作用。

全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责，所以在旅游活动中起（）作用。A协调B主导C承上启下D配合

2、从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。

从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。A拒绝B劝服C道歉D提醒

3、对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。

对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A认真倾听B微笑对待C耐心解释D借故推拒

4、旅游者心脏病猝发，导游员应（）。

旅游者心脏病猝发，导游员应（）。AA、让其就地平躺（头略高）BB、由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找被用药物让其服用CC、到附近的医院找医生前来救治DD、迅速送医院

5、旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。

旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。AA、立即送往医院抢救BB、让游客就地平躺，头略高CC、由患者亲属或领队寻找备用药并服用DD、联系医生治疗，病情稳定后送医院

6、在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是( )。

在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是( )。A全陪B地陪C领队D游客