代修物品时服务员应问清宾客（）时间。

1、客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。

客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。

2、在搬运宾客私人物品时为节约时间，可由服务员一个人完成。（）

在搬运宾客私人物品时为节约时间，可由服务员一个人完成。（）A正确B错误

3、在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾

在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。A房间完整B利益不受损失C声誉D级别

4、残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽

残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。AA、设计BB、布置CC、设置DD、环境

5、当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。

当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。A正确B错误

6、客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。

客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。A正确B错误