叫醒服务中“聆听和记录”的操作标准（）。
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1、进行人工叫醒服务时，若无人应答，应隔（）再人工叫醒一次。
进行人工叫醒服务时，若无人应答，应隔（）再人工叫醒一次。AA、2分钟BB、3分钟CC、5分钟DD、l0分钟
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2、人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其
人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。A问候宾客B告知时间C通报天气情况D询问是否需要再次提醒
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谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。
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叫醒的要求及如何提供叫醒服务？
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5、话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，
话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。AA.礼貌问好，并报出客人叫醒时间BB.询问客人是否需要订车CC.询问客人是否需要送餐到房
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前台在提供叫醒服务过程中，以下操作不准确的是哪项？（）A尽量让电话多响几声，给客人充分的时间接听电话B叫醒的标准用语是：先生/小姐，您好！我是前台，现在是（7：30），您...