客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )

1、客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）

客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）AA、一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐BB、跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程CC、首先查询客户的订单，是否跟...

2、客服在登记客户信息时，首先要（）。

客服在登记客户信息时，首先要（）。A按照客户特性将客户群分成各种级别B区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集C对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析...

3、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）AA、直接帮客户修改订单，让客户付款BB、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单CC、直接不理会客户...

4、客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理?( )

客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理?( )A让其申请退款重拍B投诉维权要求退款C让淘宝小二介入处理D让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

5、客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理?()

客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理?()A威胁客户让其承担运费B告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务...

6、订单员发现客户未能正常订货时，客户经理应该怎么做？

订单员发现客户未能正常订货时，客户经理应该怎么做？