当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。
- A客户信息管理
- B客户关系管理
- C日常工作平台
- D销售管理
当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。
沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项?()A给客户提供方便快捷的服务B理解客户需求C具有可信赖的专业技能D对市场走势预判基本准确
可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为()A客户的全国主管客户经理B客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理C客户的地区主管客户经理D客户的人工助理客户经理
3、当沃德或客户服务经理接待客户时,严格遵守“了解客户”的原则,务必做到以下几项
当沃德或客户服务经理接待客户时,严格遵守“了解客户”的原则,务必做到以下几项()A确定客户愿意接收交通银行提供的财务规划、投资建议B确定客户愿意接收交通银行提供的推介...
4、为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为,总行于08年10
为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为,总行于08年10月下发交银办函[2008]420号对客户经理提出了()的要求。AA.“十准”和“十不准”,BB.日常行为指引...
可对沃德客户发起“账户管理费减免”的客户经理为()AA.客户的全国主管客户经理BB.客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理CC.客户的地区主管客户经理DD.客户的人工助理客户经理
6、根据沃德客户经理日常工作指引,每个沃德客户应当每()至少联系一次。
根据沃德客户经理日常工作指引,每个沃德客户应当每()至少联系一次。AA.周BB.月CC.季DD.半年