在记录完客户投诉内容后,要对投诉()和客户进行核实。
- A原因
- B关键内容
- C过程
- D具体人物
客户投诉记录应每年更新,旧的记录一般()后可以销毁。A半年B1年C2年D3年
2、客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。A投诉的问题B投诉人的家庭情况C投诉时间D客户的要求
客户投诉记录表应该体现哪些内容?
4、在网点投诉处理中,首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容,并向
在网点投诉处理中,首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容,并向客户复述一遍。对能答复的问题,应立即向客户解释说明。无法答复的,应立即转交大堂经理或网点...
5、客服人员在处理业主或客户投诉事件时,应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表
客服人员在处理业主或客户投诉事件时,应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么?
6、接到客户的投诉电话后,应先对客户表示(),再记录客户的资料。
接到客户的投诉电话后,应先对客户表示(),再记录客户的资料。AA、这不一定是我们的责任BB、理解和歉意CC、先不要激动DD、不要着急