电力营销服务时，与客户交接钱物时，应（），轻拿轻放，不抛不丢。

1、与客户交接钱物时，应注意哪些问题？

与客户交接钱物时，应注意哪些问题？

2、与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付

与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。A正确B错误

3、客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系

客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。A正确B错误

4、营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）

营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）A礼貌用语B第一人称C第二人称D营业准则

5、地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提

地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，...

6、在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）

在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）A准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分B主动告知客户不得将有价单证、银行密...