邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。

1、包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注（）字及退回原因。

包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注（）字及退回原因。A转B退C改D寄

2、包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注“退”字及（）。

包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注“退”字及（）。A退回原因B退回费用C退回方式D退回日期

3、（）退回时，应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及退回原因。

（）退回时，应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及退回原因。A挂号函件B保价信函C包裹D平信

4、特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据一份自己留存

特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据一份自己留存，收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。A正确B错误

5、（）改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、

（）改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因。A平常邮件B给据邮件C平常函件D保价邮件

6、通过查询证实相关出口国际特快专递邮件已延误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费

通过查询证实相关出口国际特快专递邮件已延误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费的（）作为延误补偿。A30%B50%C70%D80%