宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工

1、以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）

以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）A改约工单B用户前台预约为48小时以内工单C未改约且无前台预约时间工单D用户在装机队环节预约时间在72小时内工单

2、装移确认资源时限的对外解释口径是：需在受理第二日17点前确认资源并联系告知用

装移确认资源时限的对外解释口径是：需在受理第二日17点前确认资源并联系告知用户。A正确B错误

3、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚20：00-次日

资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务A24小时B48小时C12小时D36小时

4、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-

资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务A48B24C12D60

5、装移机工单因用户不在家不能履约，在工单里反馈，应选择（）

装移机工单因用户不在家不能履约，在工单里反馈，应选择（）A施工能力不足B一般反馈C天气影响施工原因D配线电缆（无资源）E联系不到用户F用户要求缓装

6、宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数

宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。A正确B错误