价格是对服务水平和()的可见性展示。
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1、沿着LAS曲线,价格水平和资源价格的上涨都会导致产品和服务的总供给量增加。
沿着LAS曲线,价格水平和资源价格的上涨都会导致产品和服务的总供给量增加。A正确B错误
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2、神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和
神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()A正确B错误
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3、神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和
神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()A正确B错误
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4、哪项标准是对产品或服务所必须达到的功能和质量水平的规定?()
哪项标准是对产品或服务所必须达到的功能和质量水平的规定?()A独占标准B兼容标准C最低质量标准D联盟标准
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5、制定正确的价格能传送适当的信息,是一种对服务的有形展示。()
制定正确的价格能传送适当的信息,是一种对服务的有形展示。()A正确B错误
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6、由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。AA.服务本身BB.价格CC.分销商DD.促销