擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）

1、下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。

下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。AA、避免将鞋送错房间BB、没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油CC、使用规范的鞋篮DD、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦

2、提供擦鞋服务时需注意什么事项？

提供擦鞋服务时需注意什么事项？

3、为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。

为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。A客人房中B工作间C走廊上D楼梯口

4、擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。AA、纸条上写好房间号放入鞋内BB、按房号顺序依次进行CC、擦一双送一双DD、用心记下每双鞋的号码

5、停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而

停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。A安全B监视C服务D巡视

6、为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？

为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？