饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。

1、送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。

送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。

2、我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。

我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A客房服务中心B楼层服务台和客房服务中心的结合C服务总台D楼层服务台

3、依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务，

依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务，至少50%的房间配备小冰箱。A正确B错误

4、（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。

（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。A前厅部B餐饮部C客房部D营销部

5、饭店和一般企业（），它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服

饭店和一般企业（），它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。A不一样B一样C类似D相同

6、设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A总机B前厅C客房部D前厅经理