客房服务员在服务中的“十主动”是？

1、客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。A保管好自己的贵重物品B饭店提供贵重物品保管服务C注意锁好门D随身携带

2、饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内，自收取衣物开始在规定的时

饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内，自收取衣物开始在规定的时间内交还给宾客，规定的时间一般是自收取衣物开始（）。A1-3小时B3-5小时C5-7小时D根据客人要求的时间内

3、客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。

客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。A安全B舒适C暗D温馨

4、客房服务过程中的“三轻”是（）、（）、（）。

客房服务过程中的“三轻”是（）、（）、（）。

5、客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？

客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？A打碎的玻璃B客人使用过的剃须刀片C撤下的脏布草D有血迹的布草

6、客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位

客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。AA.1-3秒BB.3-5秒CC.5-10秒DD.10-15秒