客户反映本月打印出来的清单上为什么会有一笔16885885费用？客服代表该怎么样做较合适（）。
- A向客户解释说这是SP收费，与电信公司无关
- B直接为客户取消并退费
- C请客户自行拨打SP电话
- D协助客户查清拨打清单，视情况给客户解释并解决
问题
客户反映本月打印出来的清单上为什么会有一笔16885885费用？客服代表该怎
参考解析：
分类：客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库
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