根据著名管理学家迈克尔〃波特的竞争战略理论，（）的目的是用情感打动客户的心，

1、美国著名的战略管理专家迈克尔・波特认为，有五种力量对某行业市场竞争产生影响，

美国著名的战略管理专家迈克尔・波特认为，有五种力量对某行业市场竞争产生影响，下列不属于五种力量的是（）。A行业内现有竞争B互补品生产商的威胁C供应商的力量D新进入者的威胁

2、迈克尔波特在《竞争战略）-书中指出，企业通用竞争战略有（）

迈克尔波特在《竞争战略）-书中指出，企业通用竞争战略有（）A成本领先战略B技术领先战略C差异化战略D市场跟随战略E专一化战略

3、根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取

根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。AA．分层营销BB．交叉营销CC．大众营销DD．情感营销

4、美国哈佛大学著名迈克尔•波特在《竞争优势》，潜在的进入者、替代品

美国哈佛大学著名迈克尔•波特在《竞争优势》，潜在的进入者、替代品、现在竞争者的竞争能力、供应商和其他利益相关者。（）A正确B错误

5、迈克尔-波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是（）、产业

迈克尔-波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是（）、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和替代品A潜在进入者B追随者C互补产品D模仿者

6、根据美国著名管理学家迈克尔・波特的竞争战略理论，商业银行可以通过（）策略来达

根据美国著名管理学家迈克尔・波特的竞争战略理论，商业银行可以通过（）策略来达到营销目的。A产品差异B大众营销C单一营销D分层营销E交叉营销