向客人推荐快餐食品和半成品是对（）客人的服务方法。

1、预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。

预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。

2、服务员切忌推荐给客人（）的食品，否则会使推销失败。

服务员切忌推荐给客人（）的食品，否则会使推销失败。AA、价格低BB、不想要CC、高质量DD、创新

3、西餐服务，如果客人订的是牛排，应向客人推荐（）。

西餐服务，如果客人订的是牛排，应向客人推荐（）。A葡萄酒B红葡萄酒C白葡萄酒D烈酒

4、当要向客人推荐一个菜肴时，要使用婉转的口气，不要用（）的语言以便使客人容易接

当要向客人推荐一个菜肴时，要使用婉转的口气，不要用（）的语言以便使客人容易接受。A不定性B定性C夸大其词D征询

5、客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头

客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，...

6、在向客人推荐菜肴时，要使用（）。

在向客人推荐菜肴时，要使用（）。A婉转的口气B繁琐的语言C生硬的口气D粗鲁的方式