服务目标不是监测目标，监测目标也不等于服务目标（）

1、处理好服务目标与监测指标的关系包括（）

处理好服务目标与监测指标的关系包括（）AA、服务目标不是监测指标，监测指标也不等于服务目标BB、服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述，监测指标是阶段性衡量、...

2、服务监测的展开需要紧密地围绕（），对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标

服务监测的展开需要紧密地围绕（），对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测。AA、服务内容BB、服务项目CC、服务目标DD、服务人员

3、服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。

服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。AA、服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提BB、服务监测的开展需要紧密地围绕...

4、服务监测由服务监督和服务目标共同组成（）

服务监测由服务监督和服务目标共同组成（）A正确B错误

5、服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、（）、

服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、（）、抽样的可行性。AA、相关客户的支持BB、相关领导的支持CC、相关职能部门的支持DD、相关客户经理的支持

6、服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）。

服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）。AA、围绕监测指标BB、处理好服务目标与监测指标的关系CC、相关职能部门的支持DD、抽样的可行性